@phdthesis{Kowalski2017,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Anne Kowalski},
  title     = {Multi-Channel-Kaufverhalten im Einzelhandel : eine Studie zum Einfluss von Preis und Service auf die Einstellung und Intension von Konsumenten zum Showrooming},
  year      = {2017},
  abstract  = {Der Untersuchungsgegenstand der vorliegenden Arbeit ist Showrooming, welches die Recherche im station{\"a}ren Handel mit anschlie{\"s}ender Kaufabwicklung in einem OnlineKanal beschreibt. Ziel dieser Masterarbeit ist es, basierend auf (a) der Theorie des geplanten Verhaltens (Ajzen 1991), (b) Vor- und Nachteilen von Vertriebskan{\"a}len, (c) der Theorie universeller menschlicher Werte (Schwartz 1994) und (d) demografischen Merkmalen, die beeinflussenden Faktoren von Showrooming zu erforschen. Es wurde eine quantitative Befragung unter N=477 Probanden durchgef{\"u}hrt. Das Dataset wurde einer detaillierten statistischen Analyse unterzogen, anhand welcher ermittelt werden konnte, dass: (1) die Einstellung zu Showrooming und die subjektive Norm wichtige Pr{\"a}diktoren der Showrooming-Intention sind, (2) die Einstellung und Intention zu Showrooming teilweise durch die Probandeneinsch{\"a}tzung zu Preis und Service erkl{\"a}rt werden und die Intention zus{\"a}tzlich von Risiko- und Convenience-{\"U}berlegungen beeinflusst wird, (3) die Wertestrukturen von Showroomern und Nicht-Showroomern Unterschiede aufweisen und (4) die erhobenen demografische Merkmale nicht signifikant zur Erkl{\"a}rung von Showrooming beitragen k{\"o}nnen},
  language  = {de}
}