@phdthesis{Gruenberger,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Ramona Gr{\"u}nberger},
  title     = {Vergleich und Bewertung des Corporate Brand Managements am Beispiel von Lufthansa und Emirates},
  abstract  = {Die Unternehmen auf dem Luftverkehrsmarkt haben mit der zunehmenden Homogenit{\"a}t zu k{\"a}mpfen. Um aus der Masse an Anbietern herauszustechen, sind starke Unternehmensmarken unverzichtbar, da die Kunden diese als Anhaltspunkte in ihrer Entscheidungsfindung nutzen k{\"o}nnen. Aus diesem Grund ist es wichtig zu wissen, wie das Markenimage gegen{\"u}ber den Kunden gesteigert werden kann. Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung eines geplanten und durchdachten Corporate Brand Managements zu betonen und aufzuzeigen, wie ein Unternehmen gegen{\"u}ber seinen Kunden im Idealfall kommunizieren sollte. Diesbez{\"u}glich wird die folgende Forschungsfrage gestellt: Inwieweit erf{\"u}llen die Luftverkehrsunternehmen Lufthansa und Emirates kundenbezogene Erfolgskriterien des Corporate Brand Managements, wie bspw. Authentizit{\"a}t, Kontinuit{\"a}t und Verst{\"a}ndlichkeit, in der Kommunikation der Inhalte ihrer Unternehmensmarken? Um diese Frage zu beantworten, wurde eine qualitative Literaturrecherche und -analyse durchgef{\"u}hrt. Hierzu wurden, im praktischen Teilbereich, vorrangig die Informationen der Unternehmenswebsites genutzt. Aus dieser Recherche ging hervor, dass beide Unternehmen, vor allem in der letzten Zeit, die Erfolgskriterien nur bedingt erf{\"u}llen, was teils zu einer negativen Einstellung der Kunden gegen{\"u}ber den Marken gef{\"u}hrt hat. Dies bedeutet, dass die Kommunikation als Teil des Corporate Brand Managements tats{\"a}chlich das Image einer Unternehmensmarke beeinflussen kann. Aus diesem Grund sollten sich beide Konzerne mit der eigenen Kundenkommunikation besch{\"a}ftigen und ihr Auftreten optimieren.},
  language  = {de}
}