@phdthesis{Hellner2021,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Sabine Hellner},
  title     = {Konzeption eines Verfahrens f{\"u}r die Einf{\"u}hrung eines operativen Prozessmanagements},
  year      = {2021},
  abstract  = {Zielstellung der Masterarbeit ist es, ein Verfahren f{\"u}r die schrittweise Einf{\"u}hrung eines operativen Prozessmanagements zu entwickeln. Dieses soll die betrieblichen Abl{\"a}ufe im Softwareunternehmen verbessern und k{\"u}nftig dazu beitragen auf {\"A}nderungen im Umfeld reagieren zu k{\"o}nnen. Dabei soll der Blickwinkel aus der prozessorientierten Sicht eingenommen werden. Auf Grundlage der Systemtheorie, werden die M{\"o}glichkeiten der Unternehmensorganisation und -f{\"u}hrung f{\"u}r die {\"U}berpr{\"u}fung und den Vergleich der aktuellen Aufbau- und Ablauforganisation zu der neuen prozessorientierten Sichtweise dargelegt. Durch das Aufzeigen des Nutzens, der Prinzipien und der Zielsetzung, sowie die Unterteilung in strategisches und operatives Prozessmanagement, werden die Potenziale einer prozessorientierten Organisation aufgezeigt. Durch die Wahl des BPM-Ansatzes wird der Fokus auf die Gesch{\"a}ftsprozesse gerichtet. Auf Basis des ganzheitlichen Grundmodells BPM\&O wird die Ver{\"a}nderung in einer Organisation, mit den notwendigen Phasen f{\"u}r das operative Prozessmanagement mit dem Einsatz m{\"o}glicher Instrumente beschrieben. Dies f{\"u}hrt dazu, dass unter Ber{\"u}cksichtigung der Ausgangslage, den individuellen Gegebenheiten und den {\"A}nderungen f{\"u}r das Unternehmen, ein Verfahren entwickelt werden k{\"o}nnte, welches es erm{\"o}glicht den Ver{\"a}nderungsprozess in der Organisation mit den Phasen der operativen Prozessanalyse und -gestaltung zu einem individuellen operativen Prozessmanagement-Monokel zu vereinen. Zum Abschluss folgt f{\"u}r das Unternehmen ein Ausblick, wie das Verfahren erweitert und zu einem ganzheitlichen Prozessmanagement weiterentwickelt werden kann.},
  language  = {de}
}