TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Veselovsky, Cornelia T1 - Customer Experience : Determinanten des (Entscheidungs-) Verhaltens von Konsumenten in Zeiten des digitalen Wandels im Bereich von Versicherungen N2 - nicht vorhanden KW - Kundenmanagement , Kaufverhalten , Entscheidungsverhalten Y2 - 2016 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-88664 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-88664 ER -