@misc{Schuller2012,
  author    = {Markus Schuller},
  title     = {Kundenzufriedenheit als zentraler Erfolgsfaktor eines Unternehmens am Beispiel der Firma Assmann Ladenbau Leibnitz GmbH},
  institution = {04 Wirtschaftswissenschaften},
  year        = {2012},
}