@phdthesis{CapekMeissnitzer,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Karoline Capek-Meissnitzer},
  title     = {Bewertung des pharmazeutischen Aussendienstes anhand von geeigneten Kennzahlen},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-37434},
  abstract  = {Der pharmazeutische Aussendienst erbringt Leistungen von gro{\"s}em Nutzen sowohl f{\"u}r die Wirtschaft als auch f{\"u}r die Gesundheit der Bev{\"o}lkerung im allgemeinen, indem er zur Weiterbildung der {\"A}rzteschaft beitr{\"a}gt, und Informationen zu innovativen Therapieoptionen und Wirkweisen weitergibt. Der pharmazeutische Aussendienst besteht aus hochqualifizierten Personen und stellt eine dementsprechend teure Ressource dar. Der pharmazeutische Markt ist ein spezielles, stark reguliertes Umfeld, gepr{\"a}gt von hohem unternehmerischem Risiko und gro{\"s}em Preisdruck, weswegen die Notwendigkeit eines effizienten und effektiven Ressourceneinsatzes besteht. Um die Leistung des pharmazeutischen Aussendienstes beurteilen, und auf Basis dieser Beurteilung entwickeln zu k{\"o}nnen, empfiehlt sich der Einsatz von geeigneten Kennzahlen. F{\"u}r die Wahl dieser Kennzahlen ist es notwendig, die Marktgegebenheiten und den Beruf des Pharmareferenten zu verstehen. Aus diesem Grund widmet sich diese Arbeit der Beschreibung des pharmazeutischen Marktes in {\"O}sterreich, der Interessensvertreter am Markt und den verf{\"u}gbaren Datenquellen, bevor zu der Beschreibung von Kennzahlen {\"u}bergegangen wird.},
  language  = {de}
}