@misc{HauptmannCorreia2014,
  author    = {Philipp Hauptmann Correia},
  title     = {Die Bedeutung des Qualit{\"a}tsmanagements und der Dienstleistungsqualit{\"a}t als Wettbewerbsfaktor : unter Betrachtung der qualit{\"a}tsbezogenen Kosten und Wirtschaftlichkeitskennziffern als Basis von Wirtschaftlichkeitsanalysen},
  institution = {04 Wirtschaftswissenschaften},
  year        = {2014},
}