@misc{Pirker2014,
  author    = {Oliver Markus Pirker},
  title     = {Praxisorientiertes Prozessmanagement : theoretische Grundlagen und Methoden sowie die Umsetzung in mittelst{\"a}ndischen Handelsunternehmen},
  institution = {04 Wirtschaftswissenschaften},
  year        = {2014},
}