@phdthesis{Nels,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Anneken-Martine Nels},
  title     = {Vom Beziehungsmarketing zum Customer Relationship Management :kritische Auseinandersetzung mit den zuk{\"u}nftigen Anforderungen an Marketing - Dienstleister},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-43658},
  abstract  = {nicht vorhanden},
  language  = {de}
}