@phdthesis{Neu,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Carina Neu},
  title     = {Verein und Ultras - ein angespanntes Verh{\"a}ltnis : kann mithilfe von Customer Relationship Management die Verein-Ultra-Beziehung im deutschen Profifu{\"s}ball verbessert werden?},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-43757},
  abstract  = {Ultras fallen durch ihr extremes Verhalten auf. Zumeinen sorgen sie mithilfe von Vereinsges{\"a}ngen, Fahnen, Banner und Choreografien f{\"u}r eine unvergessliche Stimmung in den deutschen Stadien. Deshalb sind sief{\"u}r die Vereine sehr wichtig. Andererseits nehmen die Ma{\"s}nahmen zur Unterst{\"u}tzungdes eigenen Vereins immer extremere Ausma{\"s}e an. Pyrotechnik und Gewalt sind heute Alltag bei Fu{\"s}ballspielen in der Bundesliga. Diese Entwicklung in der Ultraszene hat in den vergangenen Jahren zu einigen Ausschreitungen in der Fu{\"s}ballbundesligagef{\"u}hrt. In der vorliegenden Arbeit soll diese Problematik ausgef{\"u}hrt werden, mit dem Augenmerk darauf, ob sich Customer Relationship Management (CRM) positiv auf die Ultraszene in der Fu{\"s}ballbundesliga auswirken und eine Verringerung an Ausschreitungen und Gewalt bewirken kann.},
  language  = {de}
}