@phdthesis{Bick,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Marie Bick},
  title     = {Unternehmensprofile bei Facebook : sinnvolle Erg{\"a}nzung im Marketing-Mix?},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-52332},
  abstract  = {Da das soziale Netzwerk Facebook eine immer gr{\"o}{\"s}ere Rolle in der Gesellschaft einnimmt, stellt sich immer h{\"a}ufiger die Frage, ob Unternehmensprofile bei Facebook wirklich eine sinnvolle Erg{\"a}nzung im Marketing -Mix darstellen. Um f{\"u}r ein Unternehmen sinnvoll zu sein, m{\"u}ssen die Fanpages deutlich nachvollziehbare und messbare Nutzen hervorbringen. Experteninterviews, eine Umfrage unter Facebook-Nutzern und die Analyse von erfolgreichen Facebook-Fanpages sowie von Methoden zur Erfolgsmessung konnten klarstellen: Handelt das Unternehmen nach einer Strategie, verfolgt es klar definierte Ziele und bietet es seinen Fans einen Mehrwert, k{\"o}nnen mit einer Fanpage besonders eine st{\"a}rkere Kundenbindung und Umsatzsteigerungen erreicht werden. Mithilfe verschiedener Ans{\"a}tze k{\"o}nnen diese und weitere Nutzen sowie monet{\"a}re Erfolge gemessen werden. Bei richtiger Handhabung und der Beachtung einiger Erfolgsfaktoren, sind Unternehmensprofile bei Facebook den klassischen Marketinginstrumenten in der M{\"o}glichkeit der immer wichtiger werdenden individuellen Kundenbetreuung, dem nachhaltigen Kontakt zum Kunden und der hohen Reichweite zur richtigen Zielgruppe {\"u}berlegen und stellen so eine sinnvolle Erg{\"a}nzung im Marketing-Mix dar.},
  language  = {de}
}