@phdthesis{Koziol,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Mandy Koziol},
  title     = {Erfolgsfaktoren im E-Commerce : Trends und Chancen f{\"u}r Online-H{\"a}ndler},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-56223},
  abstract  = {Inhalt der vorliegenden Bachelor-Thesis ist eine Analyse von Erfolgsfaktoren im E-Commerce. Ziel ist es die Indikatoren des erfolgreichen E-Commerce branchen{\"u}bergreifend herauszuarbeiten, um ausgehend vom Status Quo die Entwicklungen, Trends sowie deren Potentiale f{\"u}r das Fr{\"u}hjahr 2015 zu identifizieren, analysieren und abschlie{\"s}end zu bewerten. Mit der Analyse kann eine Aussage getroffen werden, wie die Wettbewerbsf{\"a}higkeit eines H{\"a}ndlers f{\"u}r das Jahr 2015 verbessert werden kann. Die der Arbeit zugrunde liegenden Fragestellungen werden mit Hilfe von Fachliteratur, Fachzeitschriften, Studien und Online-Foren diskutiert und beantwortet. Im Ergebnis wird deutlich, dass grundlegend die ver{\"a}nderte Nutzung des Internets durch die Entstehung neuer Technologien die Entwicklung des Online-Handels beeinflussen. Des Weiteren wird deutlich, dass der Online-Handel nicht mehr mit dem station{\"a}ren Handel konkurriert, sondern ihn durch digitale Services best{\"a}rkt. Dem Kunden wird auf allen m{\"o}glichen Kan{\"a}len ein Einkaufserlebnis geboten um ihn flexibel entscheiden zu lassen, wie wann und wo er kaufen oder sich informieren m{\"o}chte. Der Kaufprozess mit Warenangebot, Verkauf, Versand, Bezahlung und Service wird individuell an die pers{\"o}nlichen Bed{\"u}rfnisse des Kunden angepasst.},
  language  = {de}
}