@phdthesis{Klaba,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Tom Klaba},
  title     = {Prozessoptimierung in einem mittelst{\"a}ndischen Unternehmen der Immobilienverwaltung anhand von zwei Teilprozessen},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-58423},
  abstract  = {Die vorliegende Arbeit besch{\"a}ftigt sich mit der Prozessoptimierung in einem mittelst{\"a}ndischen Unternehmen der Immobilienverwaltung mittels der Software DOMUS Objektmanagement. Dies erfolgt anhand der Untersuchung von zwei Teilprozessen, der Mangelbearbeitung und der Mieterk{\"u}ndigung, in der SBIK Immobilien und Beratungsgesellschaft in Zwickau. Zun{\"a}chst werden die theoretischen Grundlagen der Prozessoptimierung zusammengefasst und bezogen auf die Immobilienwirtschaft reflektiert. Die beabsichtigte Implementierung der Software wird eingeordnet in die Methoden der Prozessoptimierung. Den Hauptteil der Arbeit bildet die praktische Prozessanalyse. Ausgehend von der Beschreibung und Analyse der Ist-Situation werden Schwachstellen der beiden Teilprozesse analysiert und Verbesserungspotentiale aufgezeigt. Daran kn{\"u}pft die Analyse der optimierten Teilprozesse an. Nach der jeweiligen Prozessbeschreibung und Prozessanalyse werden die Vor- und Nachteile f{\"u}r jeden Teilprozess herausgearbeitet. Die Arbeit schlie{\"s}t mit einer Zusammenfassung und Interpretation der Ergebnisse sowie einer Handlungsempfehlung bzgl. der Anschaffung und Implementierung der Software DOMUS OM in einem mittelst{\"a}ndischen Unternehmen in der Gr{\"o}{\"s}enordnung der SBIK Immobilien- und Beratungsgesellschaft.},
  language  = {de}
}