@phdthesis{Goesling, type = {Bachelor Thesis}, author = {Leonie G{\"o}sling}, title = {Einsatz von Social Media in {\"O}PNV-Unternehmen am Beispiel der Rheinbahn D{\"u}sseldorf}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-70304}, abstract = {Diese Arbeit besch{\"a}ftigt sich mit der Frage, wie {\"O}PNV-Unternehmen Social Media am besten zu ihrem Nutzen einsetzen k{\"o}nnen. Dabei wird der Focus auf das Beispiel der Rheinbahn gelegt. Anhand von Interviews mit Mitarbeitern aus Verkehrsunternehmen, Verkehrsverb{\"u}nden und Social-Media-Agenturen wird herausgearbeitet, welche Schwerpunkte die Betriebe in dieser Branche in den Social-Media-Kan{\"a}len setzen sollten, um ihre Unternehmensziele zu erreichen. Die Arbeit zeigt, dass die Nahverkehrsunternehmen in den Social-Media-Auftritt investieren m{\"u}ssen, sowohl finanziell als auch personell. Eine ausgearbeitete Strategie ist mit das Wichtigste f{\"u}r einen gelungen Auftritt.}, language = {de} }