@phdthesis{Schwirten,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Leana Maria Schwirten},
  title     = {Deal or no deal? : {\"u}ber die Bedeutsamkeit der Hotelbewertungen},
  abstract  = {Die Intention dieser Bachelorarbeit ist es, einen Beitrag zu der stark umstrittenen Frage nach der Relevanz verschiedener Formen der Hotelbewertung im Hinblick auf die Hotelwahl zu leisten. Die Beantwortung der Forschungsfrage bedingt zun{\"a}chst die Deskription der Kaufentscheidungsprozesse, zu denen auch die Hotelwahl gez{\"a}hlt werden muss. Anschlie{\"s}end werden die in der Literatur existierenden Formen der Hotelbeurteilung expliziert. Mit dem Ziel Erkenntnisse {\"u}ber die quantitative Forschung hinaus generieren zu k{\"o}nnen, basiert die empirische Untersuchung auf der analytischen Betrachtung von Leitfadeninterviews. Erstrebt wird somit ein ausf{\"u}hrlicher und detaillierter Einblick in verschiedene Einzelf{\"a}lle deutscher Hotelg{\"a}ste und deren Umgang mit Hotelbeurteilungen. Im Rahmen des Forschungsprozesses konnte eruiert werden, dass Online- Hotelbewertungen die Hotelwahl ma{\"s}geblich beeinflussen. Sie erweisen sich in diesem Zusammenhang als die wichtigste Form der Bewertung. Obwohl Hotelsterne f{\"u}r viele Befragte an Bedeutung verloren haben, kommunizieren sie f{\"u}r die Mehrheit dennoch gewisse Standards. Ein vereinzelter R{\"u}ckgriff auf pers{\"o}nliche Empfehlungen ist auch heute noch zu vernehmen. Alle weiteren Formen der Hotelbewertung, wie Zertifizierungen, Bewertungen {\"u}ber Social Networking Portale, Reiseblogger oder hotelleriespezifische Presse, erweisen sich als vergleichsweise wenig relevant.},
  language  = {de}
}