TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Sibel, Ulutas T1 - Customer Relationship Management : die Wichtigkeit des Kundendialogs im Retail N2 - nicht vorhanden KW - Kundenmanagement Y2 - 2010 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-36925 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-36925 ER -