TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Töpper, Ann-Kathrin
T1  - Effektive Kundenberatung auf Facebook
N2  - nicht vorhanden
KW  - Soziale Software
KW  - Facebook
KW  - Kundenberatung
Y2  - 2013
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-47956
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-47956
ER  -