TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Hornischer, Christin T1 - Community Management der Marke Havana Club Especial : Kundenbindung und Kundenzufriedenheit in der Social Community Facebook N2 - nicht vorhanden KW - Facebook , Soziales Netzwerk , Management , Kundenbindung , Verbraucherzufriedenheit Y2 - 2015 ER -