TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Krause, Johanna T1 - Die erlebnisbezogene Kaufentscheidung durch den Transfer der Werbebotschaft am Point of Emotion N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit hat das Ziel, den Wandel in der Kundenkommunikation durch das USP und das ESP offenzulegen. Veränderungen in der Technologie, der Gesellschaft und das allgemeinauftretende Phänomen der Reizüberflutung begründen die Notwendigkeit für einen neuen Ansatz in der Kommunikation mit dem Kunden. Der Point of Emotion wird von einer Berliner Agentur für Hospitality Services und Brand Activation eingesetzt, um die Kunden auf erlebnis- und dialogorientierteweise anzusprechen. Ein aktuelles Beispiel der Agentur schafft die nötige Transparenz. Daraufhin werden drei Kampagnen von unterschiedlichen Unternehmen durch eine qualitative Inhaltsanalyse miteinander verglichen. Das Ergebnis soll aufzeigen, dass die Vorgehensweise bei einem Point of Emotion bereits in der Vergangeheit von Unternehmen genutzt wurde und welche Faktoren dabei berücksichtig werden sollten. Die Bachelorarbeit ist sowohl für Unternehmen, die einen neuen Weg in der Kundenkommunikation einschlagen wollen, als auch für verschiedenste Werbeagenturen und Studenten der Branche interessant. KW - Emotionale Werbung , Werbewirkung Y2 - 2016 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-77527 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-77527 ER -