@phdthesis{Beiler2018,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Tamara Ellen Madeleine Beiler},
  title     = {Zuk{\"u}nftige Entwicklungen des digitalen Marketings unter dem Einfluss neuer Technologien},
  year      = {2018},
  abstract  = {Die Masterarbeit besch{\"a}ftigt sich mit den zuk{\"u}nftigen Entwicklungen im digitalen Marketing unter dem Einfluss neuer Technologien. Der Begriff des digitalen Marketings und die relevantesten digitalen Marketinginstrumente werden definiert. Anhand empirischer Forschung wird die Entwicklung des digitalen Marketings im Jahr 2017, die zuk{\"u}nftige Weiterentwicklung des digitalen Marketings und welche Auswirkungen diese Entwicklungen auf Konsumenten und Unternehmen haben werden, untersucht. Die qualitative Ermittlung der Daten erfolgte {\"u}ber Experteninterviews. Die wichtigsten Erkenntnisse aus 2017 sind, dass Voice Assistance Systeme sich st{\"a}rker in den Markt etablieren konnten, dass k{\"u}nstliche Intelligenz, Marketing-Automation, Blockchain-Technologien und Chatbots vermehrt in bereits bestehende Kan{\"a}le integriert wurden und dass die direkte Kommunikation zwischen Mensch und Endger{\"a}ten zugenommen hat. Der Fortschritt der Digitalisierung, der zunehmende Einfluss der Personalisierung und die weitere Integration k{\"u}nstlicher Intelligenzen und Marketing-Automation in immer mehr Kan{\"a}len sind die wichtigsten Ergebnisse f{\"u}r die zuk{\"u}nftige Weiterentwicklung des digitalen Marketings. Die wichtigsten Resultate hinsichtlich der Auswirkungen auf Konsumenten und Unternehmen weisen darauf hin, dass die Kunden in Zukunft {\"u}ber Kan{\"a}le angesprochen werden, die bisher noch nicht genutzt worden sind. Voice-Assistance-Systeme werden die Kontaktaufnahme zu Unternehmen immer mehr er-leichtern. Datenanalysen ergaben, dass die Nutzer prinzipiell keine Werbung sehen m{\"o}chten aber {\"u}ber relevanten Content trotzdem erreichbar sind. Virtual Reality und Augmented Reality werden neue M{\"o}glichkeiten f{\"u}r User Experiences bieten und mobile Websites in Zukunft noch nutzbarer sein. Der Nutzer steht im Mittelpunkt der kommunikativen Ma{\"s}nahmen. Zuletzt werden die Erfolgsfaktoren erl{\"a}utert und Handlungsempfehlungen f{\"u}r das zuk{\"u}nftige digitale Marketing gegeben.},
  language  = {de}
}