@phdthesis{DiLorenzo,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {C{\´e}line Di Lorenzo},
  title     = {Kundengewinnung und Kundenbindung durch Mobile Marketing},
  abstract  = {Die vorliegende Bachelorarbeit besch{\"a}ftigt sich mit dem Einsatz von Mobile Marketing als Marketingma{\"s}nahme zur nachhaltigen Kundengewinnung und Kundenbindung in der Modebranche. Neben einer kurzen Einf{\"u}hrung in das Modebusiness und dessen Marketing, sowie dem Entwicklungsprozess vom klassischen zum Mobile Marketing, den theoretischen Grundlagen des Mobile Marketing Begriffes, den aktuellen mobilen Trends und weiteren Ph{\"a}nomenen wie Big Data und Customer Relationship Management geht es haupts{\"a}chlich darum, wie Unternehmen mobile Ma{\"s}nahmen am besten nutzen, um deren Kundenansprache zu st{\"a}rken und weiter zu personalisieren. Dabei werden einzelne mobile und digitale Verfahren, insbesondere in Bezug auf deren Tauglichkeit Kunden zu binden, n{\"a}her dargestellt. Kriterien, die dabei eine wichtige Rolle spielen, sind Datenschutz, Lokalisierbarkeit, Personalisierung und Individualisierung, sowie Interaktivit{\"a}t und Aktualit{\"a}t. Ein Praxisbeispiel des Modekonzerns Gucci soll die Arbeit abrunden, Argumentationen unterst{\"u}tzten und die Vorgehensweise in der Praxis aufzeigen.},
  language  = {de}
}