@phdthesis{Brachtl,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Daniela Brachtl},
  title     = {Innovative Branch Banking : spektakul{\"a}re Aussichten f{\"u}r Bankkunden des 21. Jahrhunderts},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-37466},
  abstract  = {Die vorliegende Arbeit besch{\"a}ftigt sich mit modernen Managementans{\"a}tzen aus der Neuro{\"o}konomie im Bereich des Retail Bankings und versucht mithilfe von erlebnisorientierten Angeboten die Kundenzufriedenheit zu erh{\"o}hen bzw. die Kundenbindung zu verst{\"a}rken. Die Intention dieser Arbeit liegt darin, gezielt nach Differenzierungsm{\"o}glichkeiten zu suchen, um langfristig am Finanzmarkt wettbewerbsf{\"a}hig zu sein.},
  language  = {de}
}