@phdthesis{Deibert, type = {Bachelor Thesis}, author = {Julia Deibert}, title = {Social Media Marketing : welche Chancen und Risiken haben soziale Netzwerke f{\"u}r Unternehmen?}, abstract = {Die vorliegende Bachelorarbeit besch{\"a}ftigt sich mit den Aspekten des Social Media Marketings. Dazu geh{\"o}ren die Zielsetzung und die strategische Planung, die gemeinsam den Rahmen des Engagements im Social Web bilden. Die Verfasserin zeigt die grundlegenden Eigenschaften des Mediums Social Web und seiner Plattformen auf, wobei es sich zeigt, dass der Dialog und der Austausch zentraler Bestandteil von Social Media sind. Mit Hilfe von diesem Instrument und der nun aktiven Beteiligung der Nutzer wird der Konsument zum Prosument d.h. Produzent und Konsument von Inhalten in einem. Im Unterschied zu den traditionellen Werbemethoden ist die Strategie des Social-Media-Marketings deutlich g{\"u}nstiger. Ferner l{\"a}sst sich dadurch eine weiterreichende Zielgruppe erreichen als durch traditionelle Werbema{\"s}nahmen. Weiterhin wird deutlich, dass dieser Bereich der Online Kommunikation, Taktgeber f{\"u}r das gesamte Marketing und somit zu einem (wichtigen) unterst{\"u}tzendem Element der Kommunikation geworden ist. Zudem behandelt die Arbeit die Notwendigkeit eines Social Media Engagements insbesondere f{\"u}r E-Commerce Unternehmen und welche Voraussetzungen die Basis bilden. Um sich mit dem Thema in der Praxis auseinanderzusetzen wurde f{\"u}r das junge Online-Reiseportal Travador mittels externen Online Datenquellen (kostenlosen Analysetools im Web) eine Evaluation der Social Media Aktivit{\"a}t durchgef{\"u}hrt und im Anschluss definierten Handlungsanweisungen f{\"u}r das Unternehmen abgeleitet. Bei diesem Unternehmen handelt es sich um eine Plattform mit dem Fokus auf Kurz- und Erlebnisreisen im europ{\"a}ischen Raum. Im Rahmen des rasanten Wandels der Kommunikation im Web 3.0 wurden neue Dialog– und Marketingkonzepte entwickelt wie Social Media Platfformen (z.B. Facebook Fanpage, Blog). Herausgestellt hat sich, dass gerade zur Kundenbindung und –gewinnung die verwendeten Medienkan{\"a}le im Social Media Bereich weiterhin verst{\"a}rkt genutzt werden sollten. Da die Zielgruppe des Betriebes Frauen und M{\"a}nner ab 19 Jahren ist und durchaus eine hohe Aktivit{\"a}t im Bereich der sozialen Netzwerke aufweist, bieten diese Plattformen ein hohes Potenzial, um ein besseres Matching zwischen Angebot und Nachfrage zu erzielen.}, language = {de} }