@phdthesis{Gaus, type = {Bachelor Thesis}, author = {Angelika Gaus}, title = {Kundenbindungsmanagement in Reiseb{\"u}ros}, abstract = {In der vorliegenden Bachelorthesis besch{\"a}ftigt die Autorin sich mit dem Thema Kundenbindungsmanagement in Reiseb{\"u}ros. Dies beinhaltet die Ausarbeitung der Herausforderungen und M{\"o}glichkeiten, sowie die Risiken der klassischen Reiseb{\"u}ros in Deutschland. Das Ziel besteht darin die Relevanz des Themas aufzuf{\"u}hren, indem auf die verschiedenen Inhalte und Ma{\"s}nahmen des Kundenbindungsmanagements eingegangen wird. Die Auswirkungen der Kundenbindung zeigen welchen Wert diese f{\"u}r ein Unternehmen darstellt und wieso diese f{\"u}r jedes Reiseb{\"u}ro ein langfristiges Ziel ist.}, language = {de} }