@phdthesis{Hartfelder,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Andreas Hartfelder},
  title     = {Klinikmarketing : Kommunikationspolitik der Klinikkonzerne},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-40391},
  abstract  = {Seit vielen Jahren spielt das Marketing im Konsumg{\"u}terbereich eine enorm wichtige Rolle. Mittlerweile hat auch der Dienstleistungssektor erkannt, dass es ohne Zielgruppen spezifisches Marketingmanagement heute nicht mehr m{\"o}glich ist, auf dem stark fragmentierten Markt erfolgreich zu arbeiten. Insbesondere die Gesundheitssparte hat lange Zeit entsprechende Marketingma{\"s}nahmen vernachl{\"a}ssigt. Doch immer mehr Akteure, die in diesem Segment t{\"a}tig sind (bspw. Krankenkassen, {\"A}rzte, Pharmaunternehmen etc.), besch{\"a}ftigen sich intensiv mit den M{\"o}glichkeiten und Methoden der Unternehmenskommunikation. Diese Arbeit analysiert schwerpunktm{\"a}{\"s}ig die Bedeutung eines modernen Marketing-Managements f{\"u}r Klinikkonzerne unter besonderer Ber{\"u}cksichtigung der Markenbildung. Desweiteren sollen W{\"u}nsche und Bed{\"u}rfnisse, die im Zusammenhang auf einen angenehmen Klinikaufenthalt beruhen, anhand von Patientenbefragungen analysiert und ausgewertet werden. Dar{\"u}ber hinaus sollen die m{\"o}glich anwendbaren Kommunikationsinstrumente zun{\"a}chst genannt und davon f{\"u}r eine Klinik m{\"o}glich anwendbaren erl{\"a}utert werden.Ebenso bedarf das Krankenhaus als wertvoller Gesundheitsdienstleister den Bezug zum Marketing – Mix, der in dieser Bachelorarbeit beleuchtet wird , und bei langfristiger Unternehmensf{\"u}hrung nicht fehlen darf.Im Rahmen eines direkten Vergleichs der drei gr{\"o}{\"s}ten und renommiertesten Kliniken in Deutschland soll untersucht werden, inwieweit bereits vorhandene Kommunikationsinstrumente integriert sind.},
  language  = {de}
}