TY - GEN U1 - Sonstiges A1 - Sattler, Philipp Paul T1 - Dienstleistungsqualität im medizintechnischen Unternehmen N2 - Ziel der Diplomarbeit ist es, für industrielle Unternehmen – insbesondere der Medizintechnik – einen Überblick von Dienstleistungsqualität und deren Bedeutsamkeit auf das Unternehmen zu generieren. Mittels eines Fragebogens wird die aktuelle Qualität der Dienstleistung von Siemens Healthcare Österreich ermittelt, Implikationen abgeleitet und der weitere Forschungsbedarf erhoben. KW - Dienstleistungsbetrieb KW - Qualitätsmanagement KW - Medizintechnik Y1 - 2012 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-33325 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-33325 ER -