TY  - GEN
U1  - Sonstiges
A1  - Plonner, Achim
T1  - Vertriebsunterstützung bei Ein-Personen-Unternehmen auf Basis der Open Source Software Open Ticket Request System (OTRS)
N2  - Ziel der Diplomarbeit ist es, eine praxistaugliche Variante einer möglichen Vertriebsunterstützung für Ein-Personen-Unternehmen aufzuzeigen. Der Fokus liegt dabei auf der Verwendung von lizenzfreier Software, sodass dem Unternehmen keine Anschaffungskosten entstehen. Auf Basis eines freien Ticketsystems wird ein Vertriebsprozess durchgespielt. Exemplarisch wird eine mögliche Ersparnis auf Grund des optimierten Geschäftsablaufs hergeleitet und berechnet.
KW  - Österreich
KW  - Kleinstbetrieb
KW  - Software
Y1  - 2011
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-22549
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-22549
ER  -