@misc{Bilek2010,
  author    = {Sylvia Bilek},
  title     = {Gesch{\"a}ftsprozessanalyse und Konzeption zur Prozessverbesserung unter Verwendung agiler Methoden und Praktiken bei einer mittelst{\"a}ndischen Internetagentur},
  institution = {03 Mathematik / Naturwissenschaften / Informatik},
  year        = {2010},
}