@phdthesis{Fesl,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Alexander Fesl},
  title     = {Funktionsweise von nachhaltigem Customer Relationship Management in der Personalberatungsbranche am Beispiel der managementberatung m{\"u}nchen Roland Rabe GmbH},
  abstract  = {In vorliegender Bachelorarbeit soll der Einfluss bzw. die Funktionsweise von nachhaltigem Customer Relationship Management in der managementberatung m{\"u}nchen roland rabe GmbH untersucht werden. Ziel ist es einen {\"U}berblick {\"u}ber dessen Bedeutsamkeit zu geben und Wege aufzuzeigen, wie dieses in die Personalberatungsprozesse integriert werden kann. Hierf{\"u}r werden unter Zuhilfenahme von Fachliteratur die theoretischen Hintergr{\"u}nde beleuchtet um im Anschluss den Alltag der mbmuc n{\"a}her untersuchen zu k{\"o}nnen. Dieses Vorgehen soll den Weg f{\"u}r die abschlie{\"s}ende empirische Forschung ebnen in der die Kunden und Kandidaten des Unternehmens befragt werden. Das Ziel ist es deren Zufriedenheit, und damit einen der wichtigsten Parameter des Customer Relationship Management, messbar zu machen.},
  language  = {de}
}