TY - THES U1 - Bachelor Thesis A1 - Depner, Xenia T1 - Chancen und Herausforderungen von Social-Media-Marketing als Kommunikationsinstrument für Unternehmen am Beispiel Zalando N2 - Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Kommunikationsinstrument Social-Media-Marketing und identifiziert die damit verbundenen Chancen und Herausforderungen für Unternehmen. Im Fokus des Forschungsinteresses steht die Frage, welchen Stellenwert Social Media hat und wie dadurch die Kommunikation zwischen Unternehmen und Konsumenten beeinflusst wird. Als Beispiel wird die Online-Plattform Zalando herangezogen, die hinsichtlich Kommunikationsinstrumente und Aktivitäten im Social Web analysiert wird. KW - Social Media KW - Online-Marketing KW - Kommunikation Y2 - 2019 ER -