TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Ernst, Katharina
T1  - Kategorisierung von Wohnungsmerkmalen in Bezug auf Mieteranforderungen
N2  - Viele Dienstleistungsbranchen sind in der heutigen Gesellschaft durch zunehmenden Wettbewerb geprägt. Gerade deswegen stellt die Thematik der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung eine zunehmende Rolle dar. Ziel dieser Arbeit ist es, anhand des Kano-Zufriedenheitsmodells, herauszufinden, welche Anforderungen die Mieter an bestimmte Wohnungsmerkmale haben. Es erfolgt eine Einteilung in Basis-, Leistungs- und Begeisterungsanforderungen. Diese Kategorisierung soll schlussfolgernd dazu führen, dass Eigentümer bzw. Vermieter eine Vorstellung davon haben, wie sich das Vorhandensein bestimmter Wohnungsmerkmale auf die Zufriedenheit und Unzufriedenheit der Mieter auswirken. Mit diesem Wissen können Mieterbindungen gestärkt und hohe Fluktuationsraten vermieden werden.
KW  - Wohnungsmarkt , Verbraucherzufriedenheit , Wohnung , Ausstattung
Y2  - 2015
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-70195
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-70195
ER  -