@phdthesis{Dammann,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Jill Frances Dammann},
  title     = {Social Media Plattformen als Verkaufs- und Reklamationsfl{\"a}che : inwiefern beeinflusst die Nutzung von Social Media Plattformen als Verkaufs- und Reklamationsfl{\"a}che den Charakter ausgew{\"a}hlter Plattformen und wie ist das zu werten?},
  abstract  = {Diese Arbeit handelt von der Nutzung von Social Media Plattformen als Verkaufs- und Reklamationsfl{\"a}che. Es wird untersucht, inwiefern die wesentlich bestimmenden Charakteristika von ausgew{\"a}hlten Plattformen durch diese Nutzung ver{\"a}ndert werden und wie diese Ver{\"a}nderungen zu werten sind. Anhand der Analyse von Texten und Statistiken werden die bestehenden Charakteristika der ausgew{\"a}hlten Social Media Plattformen, Unternehmensstrategien und Nutzer-Erwartungen herausgearbeitet. Diese werden durch eine durchgef{\"u}hrte Umfrage, auf Unternehmer- und Nutzerseite, {\"u}berpr{\"u}ft und bewertet. Diese Arbeit zeigt, dass durch die Digitalisierung beg{\"u}nstigte Ver{\"a}nderungen der Charakteristika neue M{\"o}glichkeiten der Social Media Plattformen-Nutzung geschaffen werden.},
  language  = {de}
}