TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Meßner, Simone
T1  - Chancen und Herausforderungen von Social Media in der Unternehmenskommunikation : Analyse eines Shitstorms anhand
eines ausgewählten Beispiels
N2  - Social Media gilt als Massenphänomen in unserer Gesellschaft. Auch Unternehmen haben das Potential der Online-Plattformen erkannt. Die vorliegende Arbeit untersucht, mit welchen Chancen und Herausforderungen eine strategische Kommunikation im SocialMedia-Bereich verbunden ist. Außerdem legt sie dar, wie Unternehmen sinnvoll auf Shitstorms – ein spezieller Risikofaktor der Online-Kommunikation – reagieren können. Die theoretische Basis wird in einer Fallstudie veranschaulicht: Hierzu wird ein beispielhafter Shitstorm in den Social Networks analysiert und die gewonnenen Erkenntnisse interpretiert.
KW  - Social Media
KW  - Unternehmen
KW  - Kommunikation
Y2  - 2017
ER  -