TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Böhme, Ludwig Albert Lorenz
T1  - Möglichkeiten der Integration von Nachhaltigkeit in das Customer Experience Management
N2  - Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit Möglichkeiten zur Integration von Nachhaltigkeit in das Customer Experience Management. Ziel ist es Nachhaltigkeit kundenorientiert in Unternehmen umzusetzen. Dazu wird auf Basis von Customer Experience Management und Green Marketing ein Modell zur Schaffung von grünen herausragenden Kundenerfahrungen aufgestellt, mit welchem der Aufbau und langfristige Erhalt von Wettbewerbsvorteilen realisiert werden kann.
KW  - Kaufverhalten
KW  - Nachhaltigkeit
Y2  - 2020
ER  -