@phdthesis{Gorski,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Anna Marie Gorski},
  title     = {Chatbots im redaktionellen Workflow : eine Untersuchung von Prozessver{\"a}nderungen durch k{\"u}nstliche Intelligenz},
  abstract  = {Die Erkenntnisse dieser Arbeit sind f{\"u}r Redaktionen beziehungsweise kommunikationsintensive Organisationen mit der Absicht der Effizienzsteigerung oder Prozessoptimierung relevant. In der vorliegenden Bachelorarbeit wird der Einsatz eines Chatbot-Prototyps als L{\"o}sungsalternative zur Prozessoptimierung innerhalb der studentischen Online-Lehrredaktion medienMITTWEIDA der Hochschule Mittweida untersucht. Die Forschungsfrage lautet: „Wie k{\"o}nnen Chatbots zur Prozessoptimierung innerhalb von Redaktionen eingesetzt werden?“. Um diese Frage zu beantworten, wurde mit 5 Probanden nach der Methode des lauten Denkens eine qualitative Beobachtung sowie ein qualitatives Interview gef{\"u}hrt. Dabei wurden Daten zur Usability sowie User Experience erhoben. Die Auswertung erfolgte durch ein eigenst{\"a}ndig entwickeltes Messsystem sowie durch Transkriptanalysen und Kategorisierung. Die Ergebnisse zeigen, dass ein Chatbot im vorliegenden Anwendungsfall zur Prozessoptimierung eingesetzt werden kann, unter der Voraussetzung, das},
  language  = {de}
}