@phdthesis{Bersch,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Ella Felicitas Bersch},
  title     = {Kundenmagazin als Marken- und Imagefaktor},
  abstract  = {Die vorliegende Bachelorarbeit besch{\"a}ftigt sich mit dem Thema Kundenmagazin und wie sich dieses auf das Image und die Markenbekanntheit von Unternehmen auswirkt. Zu-n{\"a}chst werden die theoretischen Ans{\"a}tze vom Selbst- und Fremdbild einer Marke betrachtet und wie diese Bilder bei den internen und externen Anspruchsgruppen entstehen. Dabei wird der Faktor Emotionalit{\"a}t und die Sinnesansprache fokussiert. Es wird untersucht, inwieweit das Ansprechen mehrerer Sinne den Erfolg von Kundenzeitschriften maximieren k{\"o}nnen. Im weiteren Verlauf werden Elemente des Corporate Publishings vorgestellt, die neben der Kundenzeitschrift Anwendung finden. Bei den Kundenmagazinen selbst wird zwischen B2B und B2C Magazinen unterschieden. Am Praxisbeispiel der B2B Kundenzeitschrift „Effekte“ der Firma Merck werden Inhalte, Ziele, Entwicklung und Historie genauer analysiert. Aus den erworbenen Kenntnissen werden Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen abgeleitet.},
  language  = {de}
}