@phdthesis{Luedke,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Jimmy L{\"u}dke},
  title     = {Social-Media-Monitoring als Mittel des unternehmerischen Reputationsmanagements},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus4-59731},
  abstract  = {Die vorliegende Arbeit thematisiert die Verwendung von Social-Media-Monitoring f{\"u}r das unternehmerische Online-Reputationsmangement. Dazu wird in die Grundlagen des Monitorings und Online-Reputationsmangements eingef{\"u}hrt. Mit Praxisbeispielenwird der materielle und immaterielle Wert des Reputationsmanagements belegt und dessen Notwendigkeit aufgezeigt. Im Anschluss wird unter Verwendung des Monitoring-Tools Brandwatch Analytics ein beispielhafte Analyse von Onlinegespr{\"a}chen f{\"u}r ein Unternehmen durchgef{\"u}hrt, um Nutzen und Funktionsweise zu demonstrieren. Daraufhin werden die Betriebsabl{\"a}ufe im Unternehmen, sowie Messprozesse f{\"u}r den Erfolg beschrieben. Die Schlussbetrachtung enth{\"a}lt eine Handlungsempfehlung und einen Ausblick auf die Entwicklung der Bedeutung von Online-Reputationsmanagements.},
  language  = {de}
}