@phdthesis{Floren2019,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Thomas Floren},
  title     = {Die digitalisierte Marketingkommunikation im Profisport : eine Situationsanalyse zu den Kommunikationsinstrumenten und dem Content in der Kommunikation von Vereinen mit den Kunden},
  year      = {2019},
  abstract  = {Intention der Arbeit ist es, die digitalisierte Marketingkommunikation im Profisport im Hinblick auf die angewandten Kommunikationsinstrumente und den Content in der Kommunikation von Vereinen mit den Kunden zu analysieren. Im Fokus steht dabei das Fu{\"s}ballgesch{\"a}ft, und zwar insbesondere die Fu{\"s}ball-Bundesligavereine, die durch die zunehmende Kommerzialisierung und den gestiegenen Kapitalbedarf im Profifu{\"s}ballbereich gezwungen sind, ihre Einnahmen zur Gew{\"a}hrleistung der dauerhaften Konkurrenzf{\"a}higkeit im nationalen und internationalen Wettbewerb zu steigern. Die Nutzung der Potenziale bei der digitalen Ausgestaltung der Customer bzw. Fan Journey zur Intensivierung des Fan-Erlebnisses und noch engeren Bindung der Fans und Kunden durch zus{\"a}tzliche Mehrwerte und angepasste Dienstleistungen bildet einen Hauptschwerpunkt. Zus{\"a}tzlich gilt ein besonderes Augenmerk der Erforschung innovativer M{\"o}glichkeiten zur Weiterentwicklung bestehender und Etablierung neuer Gesch{\"a}ftsmodelle. Um diese Analyse ad{\"a}quat und wissenschaftlich fundiert vornehmen zu k{\"o}nnen, werden zun{\"a}chst eine Literatur-Recherche und eine Auswertung aktueller Studien vorgenommen. Die Rolle professioneller Fu{\"s}ballvereine als Wirtschaftsunternehmen mit ihren Erl{\"o}squellen und Stakeholdern werden ebenso beleuchtet wie die Grundlagen der Marketingkommunikation im Zeitalter der Digitalisierung. Erg{\"a}nzend dazu wird eine empirische Untersuchung durch Interviews mit namhaften Experten aus der Branche durchgef{\"u}hrt und detailliert analysiert. Zur Abrundung werden aus dem Profifu{\"s}ball und anderen Bereichen des Profisports im In- und Ausland Pionier- und Best-Practice-Beispiele erl{\"a}utert.},
  language  = {de}
}