@phdthesis{Berger,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Valentina Berger},
  title     = {Connected Retail im station{\"a}ren Modehandel : eine qualitative Studie zur Wirkung in der Generation Y aus Kunden-Sicht},
  abstract  = {Der station{\"a}re Modehandel hat mit zunehmenden Wettbewerbern, insbesondere durch den Online-Handel zu k{\"a}mpfen. Daher sucht der Modeeinzelhandel nach L{\"o}sungsans{\"a}tzen um dem Online-Handel entgegenzuwirken und die Kunden f{\"u}r den station{\"a}ren Handel zu begeistern. Ein Thema in diesem Zusammenhang ist Connected Retail. Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht deshalb, ob Connected Retail hierf{\"u}r ein geeigneter L{\"o}sungsansatz ist, mit Fokus auf die Zielgruppe Generation Y. F{\"u}r die Analyse wurden theoretische Grundlagen aus dem Multi-, Cross- und Omni-Channel-Commerce im Hinblick auf den station{\"a}ren Handel untersucht und mit Connected Retail verglichen. Anschlie{\"s}end wird die Wirkung von Connected Retail mit der empirischen Erhebungsmethode des Fokusgruppeninterviews durch eine Befragung der Generation Y analysiert. In den Ergebnissen zeigt sich, dass der station{\"a}re Modehandel das derzeitige Konzept ver{\"a}ndern muss um Zukunftschancen im Kaufprozess der Generation Y zu haben. Connected Retail alleine ist nicht der L{\"o}sungsansatz, sondern eine Kombination aus Connected Retail Ma{\"s}nahmen und einer ansprechenden Gestaltung des Ladens findet Anklang bei der Generation Y. Die Arbeit erg{\"a}nzt den Stand der Forschung im Bereich der Gestaltung des station{\"a}ren Handels und zeigt das in Zukunft die Kombination von Connected Retail und einer ansprechenden Store Gestaltung untersucht werden sollte.},
  language  = {de}
}