@phdthesis{Mack,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Tatjana Mack},
  title     = {Virtual Reality im Tourismus},
  abstract  = {Virtual Reality ist eine aufstrebende vision{\"a}re Technologie, die die Servicekultur der Tourismusindustrie von morgen beeinflusst. Aufgrund dessen ist das Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit die Analyse des Einsatzes von Virtual Reality in der Tourismusindustrie als verkaufsunterst{\"u}tzendes und verkaufsf{\"o}rderndes Instrument. Vor dem Hintergrund, unter welchen markt- und kundenbezogenen Voraussetzungen diese Technologie eingesetzt werden kann und welche Potenziale und Herausforderungen die virtuelle Technologie birgt. Anhand zahlreicher kritischer Auseinandersetzungen, basierend auf dem aktuellen Diskussions- und Forschungsstand, vermitteln die theoretischen Grundlagen einen aktuellen Einblick in das Tourismusmanagement und das Tourismusmarketing sowie des Entwicklungsstandes der Virtual Reality Technologie. Diese Kapitel bilden die Grundlage der anschlie{\"s}enden Transferleistung. Das Praxisbeispiel f{\"u}hrt die Themenbereiche Tourismus und Virtual Reality in einer Kampagnenkonzeption f{\"u}r die Thomas Cook Group zusam-men und verdeutlicht das zuk{\"u}nftige Potenzial dieser Technologie f{\"u}r die Tourismusindustrie. Eine kritische W{\"u}rdigung der Autorin schlie{\"s}t das Praxiskapitel ab. Das Ergebnis der vorliegenden Arbeit zeigt Erfolgskriterien und strategisch empfehlenswerte Handlungsprozesse, die als Referenz und Anhaltspunkt f{\"u}r einen effizienten Einsatz von Virtual Reality im Tourismus dienen. Die auf die Unternehmensidentit{\"a}t und interne Strukturen abgestimmten Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen f{\"u}hren zu einem zukunftsgerichteten Einsatz der VR-Technologie. Schl{\"u}sselw{\"o}rter: Augmented Reality, Content, Datenschutz, Destinationsmanagement, Dienstleistung, Digitalisierung, digitale Technologien, Kundenorientierung, Serviceorientierung, station{\"a}rer Vertrieb, Tourismusindustrie, Tourismusmanagement, Tourismusmarketing, Virtual Reality.},
  language  = {de}
}