@phdthesis{Rehse, type = {Bachelor Thesis}, author = {Diana Rehse}, title = {Krisenmanagement und Krisenkommunikation im Tourismus}, abstract = {Die zunehmende Anzahl an Krisen, wie Naturkatastrophen oder Terroranschl{\"a}ge stellt eine gro{\"s}e Herausforderung f{\"u}r den Wirtschaftsfaktor Tourismus dar. Die passenden Ma{\"s}nahmen m{\"u}ssen in diesen kritischen Situationen oft in k{\"u}rzester Zeit getroffen werden um die Ausma{\"s}e von Krisen so gering wie m{\"o}glich zu halten. Krisenmanagement und Krisenkommunikation spielen dabei die gr{\"o}{\"s}te Rolle und bieten Unternehmen die M{\"o}glichkeit, w{\"a}hrend der Krise entsprechend zu handeln. Die vorliegende Arbeit besch{\"a}ftigt sich mit der Forschungsfrage, was gegen Krisen unternommen werden kann und wie sie sich auf den Tourismus und das Reiseverhalten auswirken. Mit Hilfe des Praxisbeispiels und der anschlie{\"s}enden Analyse wird erkennbar, wie das Reiseland Spanien mit dem Terroranschlag im Jahre 2017 umgegangen ist und wie sich das Reiseverhalten in diesem Land ver{\"a}ndert hat.}, language = {de} }