@phdthesis{Ort, type = {Bachelor Thesis}, author = {Florian Ort}, title = {Digital Guest Experience in Serviced Apartments am Beispiel von SMARTments business}, abstract = {Diese Arbeit behandelt die Digital Guest Experience in Serviced Apartments am Beispiel von SMARTments business. Serviced Apartments erfreuen sich gro{\"s}er Beliebtheit. Dieses Beherbergungskonzept w{\"a}chst sehr stark in Deutschland. Diese Arbeit untersucht, wie die Digital Guest Experience in Serviced Apartments verbessert werden kann. Methodisch wurde dies durch eine explorative, quantitative Studie ausgearbeitet, in der die G{\"a}ste von SMARTments business befragt werden. Es wurde festgestellt, dass die Einf{\"u}hrung einer App und digitaler Services {\"u}ber den Fernseher die Digital Guest Experience bedeutend steigern w{\"u}rde.}, language = {de} }