TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Schmelz, Juliette Anna
T1  - Beschwerde- und Reklamationsmanagement
im B2B-Bereich in der Werkstoffbranche : Strategien
und Konzepte für die interne Prozessoptimierung
N2  - Abstract nicht vorhanden
KW  - Business-to-Business-Marketing
KW  - Reklamation
KW  - Kundenmanagement
Y2  - 2019
ER  -