@phdthesis{Hiller,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Sonja Hiller},
  title     = {Die Qualit{\"a}t der Bankberatung auf dem Pr{\"u}fstand},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-14961},
  abstract  = {Ziel der Bachelorarbeit ist es, die Qualit{\"a}t der Bankberatung aus Kundensicht zu untersuchen, da angesichts der Wirtschaftskrise die Beratungsqualit{\"a}t der Banken ins {\"o}ffentliche Interesse ger{\"u}ckt ist. Der erste Teil der Arbeit beleuchtet dabei, die derzeitige Situation der Bankberater, deren Interessenkonflikte sowie die Anreizpolitik der Banken, n{\"a}her. Im Hauptteil erfolgt eine empirische Analyse der Beratungsqualit{\"a}t der Banken anhand einer Kundenumfrage. Abschlie{\"s}end werden neuartige Beratungskonzepte und Verbesserungsm{\"o}glichkeiten f{\"u}r die Beratung im Allgemeinen vorgestellt, Ans{\"a}tze zur L{\"o}sung der Interessenkonflikte der Berater aufgezeigt sowie Optimierungsm{\"o}glichkeiten bei der Gestaltung von Anreizsystemen gegeben.},
  language  = {de}
}