@phdthesis{Reichenbach,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Jens Reichenbach},
  title     = {Von Social Media zu Social Commerce},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-16048},
  abstract  = {Die vorliegende Bachelorarbeit besch{\"a}ftigt sich mit den Wirkzusammenh{\"a}ngen von sozialen Netzwerken im World Wide Web, sowie den Methoden, sie zur erfassen um sie analog zu den klassischen M{\"a}rkten mit den entsprechenden Tools und Strategien zu verstehen und zu steuern. Der Schwerpunkt liegt auf der gezielten Auswertung von Facebook, Twitter, Social Communities und der Ableitung von entsprechenden Ma{\"s}nahmen entlang eines abgestimmten Prozesses, von der Analyse hin zur Reaktion. Ziel ist es unter anderem Unternehmen, f{\"u}r deren Produkte und Dienstleistungen, Werkzeuge, Methoden und Zusammenh{\"a}nge aufzuzeigen, mit deren Hilfe sie die Inhalte des World Wide Web auswerten k{\"o}nnen, deren Ergebnisse analysieren lernen und wirksame Methoden zum Umgang mit den Medium Web 2.0 ableiten k{\"o}nnen. Im Zentrum von Social Media Commerce oder/und Social Media Marketing geht es um die Kommunikation. Im Zeitalter des Internet vor dem Web 2.0, ging es im Wesentlichen um das Individuum. In der Gegenwart sind unsere Aktivit{\"a}ten im Internet st{\"a}rker sozial bestimmt. Kaufentscheidungen beruhen h{\"a}ufig auf Bewertungen aus dem Netz. Zum Beginn erh{\"a}lt der Leser einen groben {\"U}berblick zu den bew{\"a}hrten klassischen Methoden des Marketings, sowie eine Sicht in die Entscheidungsprozesse des Kaufverhaltens, mit einer Ableitung auf der obersten Ebene in die neue Welt des Social Commerce. Im Anschluss folgt eine Zusammenfassung {\"u}ber die Entstehung des Web 2.0 und dessen technischem Zusammenhang. Weiterhin folgen eine Beschreibung des Inhalts und der von Konsumenten und anderen Gruppen haupts{\"a}chlich genutzten Bereiche und deren Entwicklung. Im letzten Teil werden die Analysem{\"o}glichkeiten beschrieben und an Beispielen die Auswirkungen von dynamischen Prozessen bewertet. Abschlie{\"s}end erfolgt ebenfalls am Beispiel, eine Empfehlung mit dem Umgang von sozialen Gruppen im WWW. Unter Social Commerce1 (Empfehlungshandel) wird eine konkrete Auspr{\"a}gung des eCommerce) verstanden, bei der die aktive Beteiligung der Kunden und die pers{\"o}nliche Beziehung, sowie die Kommunikation der Kunden untereinander im Vordergrund stehen.},
  language  = {de}
}