@phdthesis{Broers,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Tobias Broers},
  title     = {Die Implementierung eines CRM Systems in einem KMU, am Beispiel der Avionic Design GmbH},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-26335},
  abstract  = {Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist die erfolgreiche Implementierung eines Customer Relationship Management (CRM) Systems, unter Ber{\"u}cksichtigung der Vertriebsstruk-turen, Unternehmensprozesse und der auf dem Markt verf{\"u}gbaren Software. Diese Implementierung erfolgt am Beispiel eines Unternehmens aus der IT-Branche. Bevor die Implementierung statt findet, wird der Leser durch die theoretischen Grundlagen gef{\"u}hrt, um eine angemessene Einf{\"u}hrung in das Thema zu erhalten.},
  language  = {de}
}