@misc{Sekotill2013,
  author    = {Peter Albin Sekotill},
  title     = {Vergleichende Darstellung von Qualit{\"a}tsmanagementsystemen unter der besonderen Ber{\"u}cksichtigung der KundInnenperspektive und Empfehlung f{\"u}r die Holding Graz Linien},
  institution = {04 Wirtschaftswissenschaften},
  year        = {2013},
}