TY - GEN U1 - Sonstiges A1 - Schroll, Michael T1 - ITG Informationstechnik Graz GmbH : von der Magistratsabteilung zum kundenorientierten Unternehmen N2 - Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Strukturreformen der Stadt Graz. Das Hauptthema dabei ist aber die Gründung der ITG Informationstechnik Graz GmbH. Das Unternehmen wird durch Ausgliederung und Zusammenführung zweier IT-Abteilungen der Stadt gebildet und als Shared Service Center ausge-richtet. Die Arbeit zeigt den Weg von der Willenserklärung der Politik, über die Entscheidungsfindung bis zum Echtbetrieb. KW - Zentrale Dienstleistung Y1 - 2012 U6 - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-32893 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-32893 ER -