@phdthesis{Gierden,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Greta Gierden},
  title     = {CRM im Social Web mit Spezialisierung auf Facebook am Beispiel der Edel:motion},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-39189},
  abstract  = {nicht vorhanden},
  language  = {de}
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