@phdthesis{NikiforovJana,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Nikiforov Jana},
  title     = {Customer Service als Herausforderung f{\"u}r den internationalen Textilvertrieb am Beispiel des russischen Marktes},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:mit1-opus-43610},
  abstract  = {Die Internationalisierung stellt f{\"u}r Unternehmen imZuge der Globalisierung einen wich-tigen Erfolgsfaktor dar. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Internationalisierung der Textilwirtschaft und den damit einhergehenden Chancen und Risiken am Beispiel des russischen Marktes. Untersucht werden nicht nurdie allgemeinen Aspekte der Internationalisierung wie L{\"a}nder- und Naturrisiken,sondern insbesondere die Herausforderungen und Barrieren, mit denen die in Russland t{\"a}tigen internationalen Unter-nehmen vor allem im Customer Service zu tun haben. Dabei spielen nicht nur Protektionismus und tarif{\"a}re und nichttarif{\"a}re Handelshemmnisse eine Rolle, sondern auch das Thema Korruption und der WTO-Beitritt Russlands. Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen f{\"u}r auf internationalen M{\"a}rkten agierende Unternehmen zu erarbeiten.},
  language  = {de}
}